Коронавирус: советы путешественникам в 2021 году

Путешествовать сейчас трудно, а подчас и невозможно, но это не значит, что нельзя строить планы на будущее. Надеемся, что статьи вроде этой помогут вам увереннее планировать поездки, когда границы откроются. Мы постоянно обновляем эту страницу о мировой вспышке коронавируса, также известного как COVID-19. Если эта информация нужна вам сейчас или может пригодиться позже, стоит добавить в закладки.
Обновлено 8 января 2021 года. Данные о ситуации с COVID-19 быстро меняются. Советуем проверять информацию про коронавирус и путешествия на сайте стопкоронавирус.рф и смотреть карантинные меры и открытие границ разных стран на интерактивной карте. А еще обязательно уточняйте официальные инструкции региональных властей перед любыми поездками и планированием путешествий.

Коронавирус и путешествия. Главные новости каждый день
Чтобы знать, как защититься от коронавируса, прочитайте рекомендации Минздрава и Роспотребнадзора РФ, а также разъяснения ВОЗ, надежного источника информации о COVID-19 по всему миру.

Самые важные новости про коронавирус и путешествия коротко:
C 28 декабря для въезда в Турцию нужен отрицательный результат теста на коронавирус. Посмотрите подробные правила.
Россия с полуночи 22 декабря приостановила регулярные рейсы между Москвой и Лондоном — до 23:59 12 января 2021 года. В Великобритании выявили новый штамм COVID-19, и многие страны закрыли границы с Соединенным Королевством и заморозили авиасообщение.
«Победа» открыла продажу на рейсы летнего расписания (с 28 марта по 30 октября 2021 года) по ценам от 999 рублей. Выбирайте свой!
Вышло мобильное приложение «Госуслуги.COVID трекер», которое позволяет отслеживать контакты с зараженными. Как это работает.
В Москве, Санкт-Петербурге и регионах вновь ужесточены ограничения из-за пандемии коронавируса. Подробнее.
С 28 октября Роспотребнадзор утвердил обязательный масочный режим в местах массового пользования по всей России. Читайте, что считать местом массового пользования.
C 24 сентября 2020 года все россияне, прибывающие из-за границы, должны самоизолироваться.
Россиян принимают Турция, Бразилия и несколько других стран. Каких — смотрите на карте.

Содержание
  1. Ограничения авиасообщения и запреты на поездки из-за COVID-19
  2. Меры по борьбе с распространением коронавируса в России
  3. Какие меры борьбы с COVID-19 сейчас действуют в Москве
  4. Карантинные меры, которые действуют сейчас в Санкт-Петербурге
  5. Какие меры по борьбе с COVID-19 сейчас действуют в разных регионах РФ
  6. Введен карантин для въезжающих в Россию из других стран
  7. Можно ли путешествовать по России во время пандемии COVID-19?
  8. Можно ли поехать в Сочи в 2021 году
  9. Можно ли сейчас ехать в Крым
  10. Можно ли отдохнуть на Байкале в этом году
  11. Действуют ли еще электронные пропуска на Камчатке
  12. Можно ли в 2021-м отдыхать в Нальчике и Кабардино-Балкарии
  13. Можно ли сейчас поехать на дачу
  14. Ходят ли сейчас поезда по России и можно ли ездить на электричках
  15. Летают ли сейчас самолеты в России
  16. Отдых в Абхазии в 2021 году
  17. Коронавирус и туризм в Европе, Азии и не только. Меры по ограничению поездок за границу и рекомендации туристам
  18. Можно ли лететь в Турцию?
  19. Отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса. Правила авиакомпаний
  20. Как вернуть деньги за авиабилеты из-за коронавируса и какие багажные нормы сейчас действуют
  21. «Аэрофлот»
  22. S7 Airlines
  23. «Победа»
  24. «Россия»: нестандартные багажные нормы
  25. «Уральские авиалинии»
  26. Nordwind («Нордвинд»)
  27. Utair («Ютэйр»)
  28. Nordstar («Нордстар»)
  29. Turkish Airlines («Турецкие авиалинии»)
  30. Ryanair
  31. easyJet
  32. Wizz Air
  33. Pegasus Airlines
  34. Emirates
  35. Qatar Airways
  36. Lufthansa
  37. airBaltic
  38. KLM
  39. Finnair
  40. Norwegian
  41. SWISS
  42. Vueling Airlines
  43. British Airways
  44. Aegean Airlines
  45. «Роял Флайт» (Royal Flight)
  46. AZUR air
  47. «Азимут»
  48. «Северсталь»
  49. Air Astana
  50. Air China
  51. Red Wings
  52. Авиакомпания iFly
  53. Коронавирус и путешествия: главное

Ограничения авиасообщения и запреты на поездки из-за COVID-19

С 23 ноября в магазинах App Store и Google Play доступно приложение «Госуслуги.COVID трекер», разработанное Минцифры. Оно позволяет отслеживать контакты с зараженными. Заболевший может анонимно сообщить о заражении через апп, — и контактировавшие с ним люди получат push-уведомление с датой контакта. Разработчики утверждают, что данные заболевшего раскрыты не будут.

Минцифры РФ совместно с Роспотребнадзором запустили на едином портале госуслуг новый сервис, с помощью которого результаты тестов на COVID-19 будут загружаться в личный кабинет пользователя на «Госуслугах».

Правительство РФ, Роспотребнадзор и Минздрав России сделали специальный сайт стопкоронавирус.рф, где собраны статистика по нашей стране и информация о способах передачи, симптомах и профилактике COVID-19.

С 28 октября Роспотребнадзор предписал всем россиянам носить маски в местах массового пребывания, транспорте, на парковках и в лифтах. Местами массового пребывания людей, где вводится обязательный масочный режим, считается пространство, где могут одновременно находиться более 50 человек.

Также Роспотребнадзор рекомендует запретить все зрелищно-развлекательные мероприятия и оказание услуг общественного питания с 23:00 до 06:00 по всей стране. Окончательное решение остается за региональными властями. В Москве, например, бары и рестораны будут работать после 11 вечера — по-прежнему с использованием регистрации по QR-кодам.

Меры по борьбе с распространением коронавируса в России

Две столицы России в конце 2020 года ввели серьезные ограничения из-за пандемии. Особенно жесткие карантинные меры предусмотрены в Москве и Санкт-Петербурге в период новогодних и рождественских праздников.

Какие меры борьбы с COVID-19 сейчас действуют в Москве

До 15 января 2021 года года в Москве ограничивается проведение развлекательных мероприятий. Все московские рестораны, кафе и бары закрыты с 23:00 до 6:00 до середины января. Также до 15 января 2021 закрылись федеральные музеи и заповедники.

Украшенный к Новому году центр Москвы
Массовые новогодние гуляния в Москве в этом году отменены из-за коронавируса

С середины осени в общественный транспорт Москвы не пускают людей без масок и перчаток, даже если у них оплачен билет. За появление без маски на московских вокзалах штрафуют на 5 тысяч рублей. Для проверок на станциях метро и в вагонах запустили специальные рейды. Также в общественный транспорт Москвы не допускаются пассажиры с высокой температурой, обнаруженной тепловизором.

С 19 октября 2020 года все работники и посетители баров, дискотек и клубов Москвы обязаны проходить регистрацию по номеру телефона. По указу мэра столицы, при входе нужно отсканировать QR-код или отправить смс на специальный короткий номер 7377.

С 28 сентября 2020 года до 15 января 2021 года в Москве снова действуют ограничения в связи с ростом заболеваемости коронавирусом. Так, москвичам старше 65 лет и более молодым гражданам, страдающим хроническими заболеваниями, не рекомендуется выходить из дома без особой необходимости. Предприятиям официально рекомендуют отправить на удаленку как можно больше сотрудников.

Студентов московских и петербургских университетов переводят на удаленку до февраля 2021 года.

Карантинные меры, которые действуют сейчас в Санкт-Петербурге

С 30 декабря по 10 января 2021 в Санкт-Петербурге закрыты все кафе, рестораны, музеи, театры и концертные залы.

До 15 января 2021-го ограничиваются мероприятия на открытом воздухе: они могут проводиться только с разрешения администрации города и при условии, что одновременно на них присутствует не более 50 человек. Танцполы на концертах запрещены, продаются только билеты с местами.

Заполняемость любого зала или помещения музея в Санкт-Петербурге — не более 25%. Кинозалы открыты только для тех, кто забронировал билеты до 18 ноября.

Сотрудники старше 65 лет и те, у кого есть хронические заболевания, переводятся на удаленку в обязательном порядке. Для этих категорий граждан в Петербурге вводится режим самоизоляции. Исключения: педагоги, медработники, водители, сотрудники торговли и прочие, чье присутствие на рабочем месте критически важно.

С 23 ноября в Санкт-Петербурге закрыты все фудкорты и катки, расположенные в торговых центрах, а спортивные мероприятия проходят без зрителей.

С 4 декабря запрещен доступ посетителей в аквапарки и океанариумы. В зданиях ТЦ приостанавливается работа музеев, выставок, театров и иных организаций исполнительских искусств, вводится запрет на доступ детей в возрасте до 16 лет на все мероприятия, проводимые театрами и иными подобными учреждениями.

Также с 4 декабря в Петербурге ужесточены требования к проведению любых мероприятий численностью более 50 человек как в помещениях, так и на открытом воздухе.

По заявлению президента Российского союза туриндустрии Андрея Игнатьева, многие туристы, планировавшие отдохнуть в зимние праздники в Санкт-Петербурге, перебронируют свои путешествия в Карелию и Калининград.

Какие меры по борьбе с COVID-19 сейчас действуют в разных регионах РФ

Из-за роста заболеваемости коронавирусом разные регионы России снова начали вводить жесткие карантинные ограничения.

Так, Ставрополье первым из регионов РФ ввело двухнедельный режим самоизоляции для прибывающих. Ограничения не касаются тех, кто прописан в Ставропольском крае, а также тех, кто въезжает из-за границы.

С 17 октября в Московской области с 00:00 до 08:00 запрещено проводить развлекательные мероприятия в барах, клубах и ресторанах. До 7 ноября в Подмосковье закрыты музеи и отменены массовые мероприятия.

В Мурманской области с 15 декабря приостановлено бронирование отелей для иногородних туристов. Те, кто уже оплатил гостиницу, должны при заселении предъявить справку об отрицательном ПЦР-тесте на коронавирус и справку об эпидокружении. Обе справки понадобятся всем без исключения, кто въезжает в Мурманскую область с 25 декабря 2020-го по 15 января 2021 года.

Двухэтажный поезд «Горнолыжный экспресс» Москва – Хибины отменен. Горнолыжные комплексы Мурманской области до 15 января 2021 года принимают только жителей региона.

С 21 декабря 2020 года заселиться в отели, гостиницы, хостелы, пансионаты и гостевые дома Новгородской области можно только со справкой об отсутствии коронавируса (анализ должен быть сделан не позднее чем за 72 часа до заезда). Во всей Новгородской области теперь обязательны маски в общественном транспорте.

На въезде в Ивановскую область с 26 декабря снова заработают контрольные посты, где у иногородних туристов будут проверять справки об отсутствии коронавируса. Если такой нет — отправят на самоизоляцию. Для заселения в гостиницу тоже нужна справка об отсутствии ковида или наличии антител, полученная не раньше чем за три дня до прибытия. С 19 октября в Ивановской области действует масочный режим в людных местах на улице.

Администрация Ростова-на-Дону отменила соревнования и массовые мероприятия и приостановила работу ночных клубов и общепитов, где нельзя соблюдать дистанцию.

В разных городах и регионах России могут быть свои обязательные или рекомендованные правила, зависящие от местной эпидемической обстановки: единого режима нет. Проверяйте официальную информацию о карантинных и профилактических мерах по борьбе с распространением коронавируса на сайте местной администрации.

Введен карантин для въезжающих в Россию из других стран

Все россияне, которые возвращаются в РФ из-за границы, по приезде должны садиться на обязательный карантин. Новые правила о самоизоляции по прибытии в Россию из-за рубежа утвердил Роспотребнадзор.

Режим самоизоляции теперь придется соблюдать до тех пор, пока не получите результаты ПЦР-теста.

Кроме того, по действующим правилам, россияне должны заполнить анкету на борту самолета, а в течение трех дней после приезда сдать анализ на COVID-19 и загрузить его результаты на портал Госуслуг.

Можно ли путешествовать по России во время пандемии COVID-19?

С 1 июля внутренний туристический сезон официально открыт в подавляющем большинстве регионов нашей страны.

До конца 2020-го регионы России смогут сажать на 14-дневный карантин туристов из других субъектов РФ. Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», территориальные органы Роспотребнадзора в течение всего этого года имеют право не только вводить режим обязательного двухнедельного карантина для приезжающих из «неблагополучных» регионов, но и помещать их в обсерватор. 

Можно ли поехать в Сочи в 2021 году

Въезд на курорты Краснодарского края из других регионов России открыт с конца июня прошлого года. Возобновили работу российские курорты и санатории, открыты канатки курорта «Роза Xутор», работают гостиницы вместимостью до 50 номеров. Кубанские аквапарки и аттракционы на открытом воздухе принимают гостей с 18 июля.

Карантин в Краснодарском крае закончился 21 июня. Для санаториев нужна справка об отсутствии контакта с зараженными в течение 14 дней до заезда, выданный медорганизацией не позднее чем за три дня до отъезда. Отели и пляжи открыты. В обсерваторы помещают только приезжающих из-за границы.

Можно ли сейчас ехать в Крым

C 17 марта в Крыму из-за угрозы коронавируса действует режим повышенной готовности. В середине мая начали снимать ограничения. В июне стартовал купальный сезон и для всех жителей отменили обязательную самоизоляцию (обсервация въезжающих из-за рубежа, в том числе из Украины, сохраняется).

1 июля открыли курортный сезон — и Крым начал принимать туристов из других регионов России. На Крымском мосту, в аэропорту Симферополя и на железнодорожных вокзалах проверяют температуру и проводят осмотр на признаки ОРВИ.

Ужесточен масочный режим: посетителя без маски не пустят в автобус и не станут обслуживать в магазинах.

Туристы, въезжающие в крымские санатории, обязаны предъявить справку об отсутствии контактов с зараженными за последние две недели. Но и справка об отсутствии коронавируса, отмененная Роспотребнадзором ранее, снова нужна.

«Туристам, купившим проживание в санаториях Крыма, необходимо получать справку об отсутствии COVID-19. Ранее Роспотребнадзор РФ отменил это требование, но местное санитарное ведомство его вернуло на региональном уровне. Справка нужна для постояльцев санаториев и Крыма, и Севастополя. Крымский Роспотребнадзор также рекомендует местным санаториям проводить тестирование на COVID-19 всех своих сотрудников. В Министерстве туризма и курортов республики подтвердили эту информацию».

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе в интервью «Интерфаксу»
Где купить единый билет в Крым

С 10 июля вернулись «единые» билеты в Крым, которые включают в себя поездку на нескольких видах транспорта: поезд или самолет + автобус. Такие перевозки в туристический сезон 2020 года осуществляются от железнодорожных вокзалов Краснодара и Анапы и через международный аэропорт Анапы «Витязево» в четыре города Крыма: Алушту, Ялту, Феодосию и Судак. Билеты, включающие железнодорожную поездку, можно приобрести на любом ж/д вокзале, в кассах агентских сетей АО «ФПК» и на сайте РЖД. А если комбинируете с самолетом, смотрите билеты на сайтах авиакомпаний и через агентскую сеть ТКП.

Как попасть в крымский заповедник

Попасть в крымские заповедники «Опукский», «Казантипский», «Ялтинский горно-лесной» и «Лебяжьи острова», подведомственные ФГБУ «Заповедный Крым», теперь можно только по пропуску и с соблюдением всех мер индивидуальной защиты. Вопросы администрации заповедников Крыма можно задать по почте ohranacrimea@mail.ru

Можно ли отдохнуть на Байкале в этом году

Гостиницы и гостевые дома на озере Байкал открылись для жителей республики с 29 мая 2020 года. Но официального разрешения по полноценному восстановлению туристической отрасли на Байкале пока нет. Байкал находится на территории двух субъектов РФ — Бурятии и Иркутской области, поэтому перед поездкой нужно проверять актуальную информацию об эпидобстановке и карантинных мерах в обоих регионах.

Действуют ли еще электронные пропуска на Камчатке

С 1 сентября на Камчатке отменены электронные пропуска и сняты строгие ограничения для туристов из других регионов РФ.

С 10 июня этого года попасть на полуостров Камчатка могли только местные жители, их близкие родственники, приглашенные работники или участники туров, организованных аккредитованными турфирмами. Больше эти ограничения не действуют.

Однако некоторые карантинные меры на Камчатке остаются в силе. Въезжающие туристы обязаны предъявить справку из региона отправления об отсутствии коронавируса или пройти экспресс-тест в аэропорту Петропавловска-Камчатского.

Можно ли в 2021-м отдыхать в Нальчике и Кабардино-Балкарии

Бальнеологические курорты Нальчика и санатории Кабардино-Балкарии возобновили работу с 10 июля 2020-го. Также открываются турбазы, гостиницы и пансионаты — с ограничениями по числу постояльцев.

Можно ли сейчас поехать на дачу

Да, ездить на дачу во время карантина разрешено, но есть нюансы, зависящие от конкретного места. Пропускной режим в Москве и Подмосковье отменен, однако в других регионах могут быть свои ограничения — уточните на официальном сайте перед выездом в область.

Ходят ли сейчас поезда по России и можно ли ездить на электричках

Перемещаться между городами России на поездах и электричках сейчас можно, но с некоторыми региональными ограничениями.

Кроме того, весной было временно отменено или сокращено курсирование поездов по десяткам маршрутов — сейчас они постепенно возвращаются.

Также РЖД вводит особый режим продажи билетов на поезда, который обеспечит безопасное размещение пассажиров в вагонах на расстоянии не менее 1 метра друг от друга.

Летают ли сейчас самолеты в России

Да, внутрироссийское авиасообщение в силе, хотя расписание вылетов изменилось, а число рейсов уменьшилось.

В конце мая 2020 года Росавиация и Роспотребнадзор опубликовали новые указания по организации работы аэропортов и авиакомпаний при возобновлении перелетов. На первых этапах пассажиры и члены экипажа должны будут летать в масках и перчатках, а покидать пассажирское кресло в самолете можно будет только для посещения туалета. Первоначальные требования о «шахматной рассадке» и загрузке самолетов на половину отменены: авиакомпаниям разрешили полностью заполнять пассажирами салоны самолетов.

Отдых в Абхазии в 2021 году

С 1 августа 2020 года Россия и Абхазия взаимно открыли границы. Специалисты Роспотребнадзора проверили 19 объектов размещения, три объекта турпоказа и несколько пляжей. Министр туризма Абхазии Теймураз Хишба заявил, что «в целом к приему туристов готовы все объекты» (их больше 400) и все они готовы соблюдать предписания главного санитарного врача Абхазии.

С 7 августа возобновлено железнодорожное пассажирское сообщение Абхазии с РФ. Первый поезд из Москвы прибыл в Абхазию 9 августа.

Коронавирус и туризм в Европе, Азии и не только. Меры по ограничению поездок за границу и рекомендации туристам

Чтобы помешать распространению коронавируса, многие страны ввели ограничения на въезд для путешественников или полностью закрыли границы. Если путешествуете во время пандемии, важно быть в курсе требований ко въезду, чтобы не возникло проблем по прибытии.

Сейчас 12 стран готовы принимать россиян почти без ограничений: это значит, что там, скорее всего, нет карантина, ослаблены меры предосторожности и в силе условия въезда, близкие к тем, что были до пандемии.

В 111 странах действуют умеренные ограничения для путешественников из России. Там в силе специальные правила въезда, которые могут включать тест на коронавирус. Также возможен карантин по прибытии и / или по возвращении.

102 государства на данный момент полностью или частично закрыто для россиян. Сильные ограничения подразумевают, что въезд в страну запрещен или разрешен только гражданам или путешественникам, отвечающим строгим требованиям.

Действующие ограничения еще в 9 странах сейчас неизвестны — рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией в официальных источниках и на правительственных сайтах этих государств.

С 1 августа 2020 года Россия возобновляет международное авиасообщение с другими странами. Первыми стартовали полеты в Турцию, Великобританию и Танзанию из аэропортов Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. С 20 августа рейсы за рубеж возобновлены еще из трех городов — Казани, Калининграда и Новосибирска. 9 октября правительство разрешило выполнять международные рейсы из Самары, Владивостока, Грозного и Красноярска. С 27 октября разрешены рейсы за границу из аэропорта Уфы.

С 5 августа путешественников из РФ ждет Кения, с 7 августа — Черногория, а с 15 августа — Швейцария (пока въезд открыт только для людей с ВНЖ, учебной или медицинской визой). Частота рейсов в Швейцарию увеличилась до четырех в неделю: теперь есть два рейса «Аэрофлота» по маршруту Москва ⇄ Женева и два рейса SWISS по маршруту Цюрих ⇄ Москва. До этого рейсы выполнялись раз в неделю.

Со 2 сентября Польша сняла запрет на авиасообщение с РФ — ждем ответа от нашей страны.

С 3 сентября возобновлено прямое авиасообщение с Египтом, ОАЭ и Мальдивами. В Каир (столицу Египта) самолеты будут летать три раза в неделю, в Дубай — два раза в неделю, на Мальдивы (аэропорт Велана) — два раза в неделю.

С 7 сентября Греция начала принимать россиян — пока по 500 человек в неделю и только через аэропорты Афин, Салоников и Ираклиона на Крите.

С 10 сентября Марокко открывает границы для иностранцев, которым не нужна виза, и россияне в их числе. Прямых рейсов пока нет. Для въезда нужны бронь отеля и отрицательный тест на COVID-19 со сроком действия не более 48 часов. Если это деловая поездка, понадобится еще и приглашение от местной компании на официальном бланке и с указанием целей визита, места проживания и так далее.

С 21 сентября возобновлены рейсы из России в Киргизию, Казахстан и Республику Беларусь. С 14 октября для въезда в Беларусь россиянам нужен оригинал документа, подтверждающий отрицательный результат теста на коронавирус.

Начиная с 27 сентября Российская Федерация восстанавливает авиасообщение с Южной Кореей.

С 1 октября Узбекистан открывает границы для иностранных туристов. Пока без карантина туда можно попасть только в составе организованной тургруппы от 5 до 15 человек.

С 1 октября для туристов открывается Маврикий. Для въезда нужно подтверждение ПЦР-теста, сданного хотя бы за 5 дней до отправления. По прибытии придется 14 дней провести на карантине.

С 15 октября Россия возобновила авиасообщение с Сербией и Кубой, с 1 ноября открыта Япония. Внимание: с 20 декабря 2020 года для въезда в Сербию нужно сдать ПЦР-тест перед поездкой. Такое же требование Куба вводит для россиян с 15 января 2021 года.

Безвизовая ЮАР с 11 ноября разрешила въезд для иностранных туристов со всего мира, в том числе и для россиян. Для въезда нужна справка о результатах теста на коронавирус, сделанного не ранее чем за 72 часа до вылета. При необходимости придется пройти двухнедельный карантин за свой счет. Прямых рейсов из России в Южную Африку пока нет, но можно добраться с пересадками в Стамбуле или Лондоне.

С середины ноября возобновилось авиасообщение между Россией и Сейшелами, а также Эфиопией. Рейсы по маршруту Москва — Аддис-Абеба будут отправляться три раза в неделю, а на Сейшельские острова по маршруту Москва — Виктория дважды в неделю.

Также увеличена частота рейсов в Казахстан: Москва — Нур-Султан до трех рейсов в неделю, Москва — Алма-Ата до двух рейсов в неделю. Самолеты в ОАЭ теперь летают семь раз в неделю с учетом сокращения пассажиропотока в Турцию, на Кубу — четыре раза в неделю, а на Мальдивы — восемь.

23 ноября Чили начала принимать иностранных путешественников — пока только через Международный аэропорт имени коммодора Артуро Мерино Бенитеса в Сантьяго. Для въезда нужно предъявить отрицательный результат ПЦР-теста, сданного максимум за 72 часа до вылета, а также установить на смартфон приложение для отслеживания состояние здоровья и местоположения в течение 14 дней.

10 декабря для иностранных путешественников открылся Оман. В конце декабря — Парагвай, для въезда в который нужно за сутки до отправления заполнить декларацию здоровья и не позднее чем за 72 часа до вылета получить отрицательный результат теста на ковид.

С января 2021 года для туристов открывается Шри-Ланка. Правила въезда еще обсуждаются, но ПЦР-тест и бронь сертифицированного отеля как минимум на 14 дней понадобятся точно.

Виза в Турцию для поездок менее 60 дней россиянам не нужна.

С 28 декабря 2020 года для въезда в Турцию нужна справка об отсутствии коронавируса (отрицательный результат ПЦР-теста, забор биоматериала — не ранее чем за 72 часа до прибытия). Также может пригодиться туристическая страховка, в которую включено лечение COVID-19.

В самолете по пути в Турцию нужно будет заполнить анкету с личными данными, номером кресла, адресом пребывания и контактными данными, а еще уточнить, есть ли у вас симптомы COVID-19. Людям с высокой температурой и другими признаками ОРВИ могут предложить сдать бесплатный ПЦР-анализ. Если найдут коронавирус, отправят в изоляцию. Также на карантин в этом случае посадят всех, кто контактировал с зараженным на борту.

С 20 ноября в Турции ввели частичный локдаун, а с 1 декабря его значительно усилили (но не для туристов). По будням комендантский час в силе с 9 вечера до 5 утра, а в субботу и воскресенье местным вообще нельзя выходить на улицу без уважительной причины. Комендантский час на выходных действует с 9 вечера пятницы до 5 утра понедельника. На туристов комендантский час не распространяется. Рестораны и кафе работают только на доставку, но постояльцы отелей могут посидеть в гостиничных ресторанах. Кинотеатры в Турции полностью закрываются до конца 2020 года.

Можно ли лететь в Турцию?

Да, рейсы из России в Стамбул, Анталью и другие турецкие города возобновлены с начала августа. С 28 декабря для въезда в Турцию нужно предъявить сертификат, подтверждающий отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, забор биоматериала для которого произведен не ранее чем за 72 часа до прибытия. Дети младше 6 лет от этого требования освобождены. Транзитным пассажирам такие справки (на английском, печатные или электронные, с QR-кодом лаборатории) тоже нужны. Сколько будет действовать требование о ПЦР-тесте на ковид для въезда в Турцию, пока неизвестно.

С 20 ноября в Турции ввели частичный локдаун, а c 1 декабря ограничения ужесточились. Сейчас с 9 вечера до 5 утра по будням действует комендантский час, а выходные для местных жителей «закрываются» на комендантский час целиком: с 9 вечера пятницы до 5 утра понедельника.

На туристов комендантский час в Турции не распространяется. Чтобы не было проблем, носите с собой паспорт и подтверждение брони отеля. Рестораны и кафе предоставляют только доставку на дом, при этом постояльцам отелей разрешено сидеть в гостиничных ресторанах. Кинотеатры в Турции закрыты минимум до конца 2020 года, а на входе в торговые центры проверяют HES-коды.

Чтобы получить такой код здоровья, или цифровой пропуск, нужно отправить с турецкого телефона на короткий номер 2023 смс с таким текстом через пробелы: HES RUS номер загранпаспорта год рождения фамилия. Фамилию указывайте латиницей, как в загранпаспорте. Через несколько секунд в ответной смске придет HES-код.

С 17 декабря 2020 года отменены введенные ранее ограничения на провоз ручной клади для всех авиакомпаний, прибывающих в Турцию. А вот так выглядит бланк анкеты, которую нужно заполнить, распечатать и взять с собой в Турцию.

Для прибывающих в Российскую Федерацию из-за границы введены специальные въездные анкеты. Полное название — «Анкета для прибывающих авиарейсами в РФ для пересечения границы» (Application form for those who are on flights to the Russian Federation for border crossing).

Российские граждане, прибывающие регулярными рейсами из зарубежных стран, должны:

  • при регистрации на рейс на портале Госуслуг заполнить специальную форму;
  • в течение трех календарных дней загрузить в эту форму результаты тестирования на коронавирус;
  • на борту воздушного судна заполнить анкету по прилагаемой форме на русском языке.

В течение суток анкеты должны быть переданы в территориальный орган Роспотребнадзора по месту, куда направляется гражданин.

Отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса. Правила авиакомпаний

Новости о конкретном маршруте и возможности изменить бронирование или вернуть деньги читайте на официальных сайтах авиакомпаний или на сайте Международной ассоциации воздушного транспорта.

Еще мы поговорили с юристами из России, Европы и США и подготовили подробный разбор того, что делать, если ваш рейс отменили или авиакомпания обанкротилась.

Как вернуть деньги за авиабилеты из-за коронавируса и какие багажные нормы сейчас действуют

«Аэрофлот»

За отмененные рейсы «Аэрофлот» либо возвращает деньги автоматически в соответствии с формой оплаты, либо выдает ваучер на будущие перелеты.

Чтобы получить электронный ваучер «Аэрофлота» для оплаты будущих перелетов, перейдите по ссылке и укажите имя, фамилию, номер билета и способ связи. В некоторых случаях, кроме ваучера на полную сумму отмененного из-за пандемии рейса, вас может ждать скидка 15 % на следующий полет на борту главного российского перевозчика.

«Аэрофлот» разрешил бесплатно обменивать билеты экономкласса, приобретенные с 16 октября 2020 года по 25 марта 2021 года. Поменять билет можно не позднее чем за полчаса до вылета рейса. Эти правила касаются только перебронирования, а не отмены билетов. Кроме того, билет можно поменять, и если опоздали на рейс: тогда это обойдется в 2 600 рублей.

С 20 мая «Аэрофлот» разрешает дважды менять авиабилеты, купленные до 1 мая 2020 года. При первом переоформлении билета на рейсы с вылетом до 31 декабря 2020 года при сохранении маршрута и класса обслуживания не потребуется доплачивать даже разницу в тарифах. Срок действия билета автоматически продлевается до 30 апреля 2021 года.

Если нужно повторно изменить даты, маршрут и/или класс обслуживания, стоимость первоначального авиабилета принимается как оплата нового. В этом случае нужно будет доплатить только разницу в стоимости, если она возникнет.

Подробнее об электронных ваучерах на сайте «Аэрофлота»

S7 Airlines

Пассажирам отмененных рейсов S7 звонит или пишет, поэтому важно, чтобы в брони были указаны верные телефон и имейл. Проверьте это в разделе «Мои бронирования» и исправьте, особенно если брали билеты через посредника. Авиакомпания предлагает оформить сертификат на стоимость приобретенных билетов (и дарит 10 % к сумме возврата в знак благодарности) или получить возврат средств — добровольный или вынужденный. А еще S7 запустила акцию «Летайте дома»: можно зарабатывать по 100 миль каждый день, оставаясь дома.

Подробнее на сайте S7 Airlines

«Победа»

Российский лоукостер оформляет вынужденные возвраты на отмененные полеты с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Деньги возвращают на счет в личном кабинете, их можно будет потратить на другие перелеты в течение года после возобновления рейсов.

«Победа» поэтапно возобновляет полеты по России с 1 июня 2020 года.

Подробнее на сайте «Победы»

«Россия»: нестандартные багажные нормы

Обычная норма провоза ручной клади для эконома на борту «России» — 5 кг и не более 55 × 40 × 20 см. Для бизнес-класса — 10 кг и не более 55 × 40 × 20 см.

Общая норма по провозу багажа для экономкласса на перелетах авиакомпании «Россия» — 20 кг. Но есть исключения для рейсов на Boeing 737-800: в зависимости от дат и направлений норма может быть ниже, 12–17 кг.

«Россия» применяет Weight Concept, то есть позволяет пассажирам из одной группы объединить свой багаж. В этом случае остается в силе ограничение по одному месту багажа в упакованном виде: максимальный вес — не более 32 кг и габариты по сумме трех измерений не более 203 см.

Если превысить эти нормы, это будет рассматриваться как тяжеловесный багаж (вес одного места, которого превышает 32 кг, но не более 50 кг) и негабаритный багаж (размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см). И платить придется больше.

Подробнее о провозе багажа на сайте «России»

«Уральские авиалинии»

На основании Постановления Правительства РФ от 06.07.2020г. № 991 в июле 2020 года авиакомпания изменила порядок возврата денежных средств по договорам воздушной перевозки на рейсы, отмененные до 1 мая 2020 года.

Новые правила распространяются на рейсы в Китай с отправлением 1 февраля 2020-го и позднее, а также на все остальные внутрироссийские и международные рейсы с вылетом от 18 марта 2020 года и позже.

Теперь вы можете:

  1. Оформить сертификат на оплаченную сумму, который можно использовать на любые маршруты и дополнительные услуги «Уральских авиалиний» в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Для этого надо отправить в авиакомпанию уведомление с ФИО, данными удостоверения личности, датой и местом рождения, номером бронирования и (или) номером билета, контактами и датой направления уведомления. А чтобы воспользоваться оплаченной ранее суммой в счет услуг перевозчика, с 7 июля 2020 года нужно: отправить запрос через раздел «Обратная связь», выбрав тип заявки «Сертификат». Второй вариант — подать эту заявку лично или почтой по адресу 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г». График работы: c понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00. Срок рассмотрения уведомления — 20 календарных дней.
  2. Получить полный возврат средств — по истечении 3 лет с даты отправления рейса, если вы не использовали эти деньги для покупки нового билета «Уральских авиалиний» или оплаты других услуг перевозчика. В этом случае нужно через три года после даты вылета отправить запрос через раздел «Обратная связь», выбрав тип заявки «Оформление возврата, с даты вылета прошло более 3-х лет». Либо подать эту заявку лично или почтой по адресу 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г». К письму необходимо приложить заявление на возврат денежных средств по Постановлению Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г.

Подробнее на сайте «Уральских авиалиний»

Nordwind («Нордвинд»)

Если рейс отменили, можно получить сертификат, перебронировать полет на новые даты или маршрут или вернуть деньги.

Однократный вынужденный обмен на новую дату отправления разрешается для рейсов с датой вылета до 31 декабря 2020 года или в течение срока действия билета.

Однократное вынужденное изменение маршрута тоже возможно на рейсы до конца этого года или пока действует авиабилет. Если тариф на новую дату выше, «Нордвинд» сделает добор до нового тарифа и аэропортовых и прочих такс и сборов.

Также, если ваш рейс отменили, вы можете вернуть деньги по правилам вынужденного возврата.

Добровольный обмен/возврат осуществляется без штрафов, если рейс выполняется по расписанию, но ваши планы поменялись. Применяется для рейсов с датой перелета с 15 марта по 31 мая 2020 года в случаях:

  • отмены мероприятий в связи с тяжелой эпидемиологической обстановкой в мире;
  • введения ограничений на региональном уровне, направленных на ограничение перемещения граждан.

Подробнее на сайте Nordwind

Туроператор PEGAS Touristik сообщил о новых нормах провоза багажа на чартерных рейсах своих авиационных партнеров.

Теперь на чартерах Nordwind и Pegas Fly можно без доплаты провозить только 1 место багажа весом до 10 кг. Ручная кладь — без ограничения количества мест и веса, но габариты не должны превышать 40 × 30 × 20 см.

Новые правила действуют только на международных чартерных рейсах этих двух авиакомпаний, с вылетом из России с 1 октября 2020 года в рамках тура, купленного с 8 сентября 2020 года.

Utair («Ютэйр»)

Если ваш рейс отменили, а билеты вы покупали на сайте или в мобильном приложении Utair, залогиньтесь в свой личный кабинет и оформите заявку на возврат. Авиакомпания вернет все средства в течение 60 дней. Если перелет вы бронировали через посредника, обратитесь за помощью по месту приобретения. Все билеты, купленные с 1 апреля 2020 года, Utair сделал обменными и возвратными. Изменить дату вылета или сдать их можно с доплатой. Премиум и Бизнес: 100 ₽ за обмен и 500 ₽ за возврат. Оптимум: 500 ₽ за обмен и 1000 ₽ за возврат. Минимум: 1000 ₽ за обмен и 1500 ₽ за возврат.

Также Utair теперь страхует пассажиров от коронавируса за 300 рублей. А с 27 ноября у «ЮТэйр» открывается первый в истории прямой рейс из Москвы на Занзибар.

Подробнее на сайте Utair

Nordstar («Нордстар»)

Пассажиры отмененных рейсов из Норильска до 30 апреля 2020 года, а также пассажиры всех рейсов на период с 1 февраля до 31 мая 2020-го с билетами, оформленными с 1 января по 1 апреля 2020 года, могут поменять дату вылета на выгодных условиях. Новые билеты оформляются по первоначальному тарифу, даже если стоимость билетов на новую дату выше. Никаких доплат и сборов за изменение даты вылета авиакомпания не берет.

Сейчас рейсы из Норильска уже возобновлены.

Подробнее на сайте NordStar

Turkish Airlines («Турецкие авиалинии»)

Turkish Airlines возобновляет перелеты и разрешает пассажирам сколько угодно раз менять условия (включая маршруты и даты) бронирований, оформленных с 21 марта до 31 августа 2020 года.

За актуальным расписанием внутренних и международных полетов «Турецких авиалиний» следите на официальном сайте перевозчика.

Если у вас остались неразрешенные проблемы с весенними билетами, вот правила:

  • Если вы забронировали билеты до 20 марта 2020 года и, хоть перелет не отменен, передумали лететь, можно бесплатно поменять билеты на другой рейс с вылетом до 28 февраля 2021 года. Класс обслуживания должен быть тем же — подробнее.
  • Если билеты куплены после 20 марта 2020 года, вы можете без штрафа обменять их на билеты того же класса с отправлением до 31 декабря 2020 года. Но сначала внимательно прочитайте условия.
  • Если ваш рейс отменили, вариантов перебронирования и возврата еще больше.

Подробнее на сайте Turkish Airlines

Ryanair

Если ваш рейс отменен, вы получите письмо или смс с доступными вариантами полного возврата средств, изменения даты бронирования либо маршрута.

Ryanair возобновляет 40 % рейсов с 1 июля 2020 года. Это покроет примерно 90 % той маршрутной сети, которая действовала до пандемии коронавируса.

Подробнее на сайте Ryanair

easyJet

Крупнейший британский лоукостер возобновил полеты из Лондона, Ливерпуля, Эдинбурга и Белфаста с 15 июня 2020. На рейсах введены повышенные меры безопасности, включая обязательное ношение масок и отсутствие бортового питания.

Если ваш рейс отменен, с вами свяжутся и предложат варианты следующих шагов.

Подробнее на сайте easyJet

Wizz Air

Авиакомпания связывается с пассажирами отмененных рейсов и предлагает полный возврат средств (он может занять дольше обычного из-за повышенного числа заявок). Также можно перебронировать билеты на сопоставимый маршрут при условии, что границы открыты.

Wizz Air перенесла запуск рейсов из Санкт-Петербурга на декабрь 2020 года.

  • 3 декабря — запланированный старт рейсов из СПБ в Венецию, Тревизо, Милан и Бергамо;
  • 4 декабря — в Зальцбург и Копенгаген;
  • 5 декабря — на Мальту;
  • 15 декабря — в Стокгольм и Осло;
  • 17 декабря — в Болонью;
  • 19 декабря — в Турин;

C 30 марта 2021 года Wizz Air планирует начать летать в Катанию на Сицилии.

Если у вас уже куплены билеты напрямую на сайте или в приложении Wizz Air, при отмене рейса 120 % от изначального тарифа автоматически добавляются в личный кабинет в виде WIZZ credit. Этот кредит можно использовать на любые продукты авиакомпании в течение 24 месяцев.

Также можно вернуть 100 % стоимости отмененного рейса на карту.

Если оформляли билеты Wizz Air через агентство, свяжитесь с этим агентством.

Подробнее на сайте Wizz Air

Pegasus Airlines

Можно без штрафа изменить даты билетов на любой международный рейс, оформленных до 7 марта 2020 года, с вылетом до 31 мая 2020-го на другой рейс с отправлением до 29 октября 2020 года. Вариант с обменом на билет с открытой датой тоже доступен.

Pegasus возобновляет международные рейсы — вот расписание.

Подробнее на сайте Pegasus Airlines

Emirates

Рейсы, приостановленные с 25 марта 2020 года в соответствии с запретом на поездки правительства ОАЭ, возобновляются. Если ваши билеты куплены 31 марта 2020 года или ранее, вы можете заполнить форму заявки на туристический ваучер, чтобы перебронировать свой рейс на более поздние даты.

С 10 июля 2020 года для посадки на рейс Emirates все пассажиры, прилетающие в ОАЭ из указанных ниже стран или аэропортов, должны иметь справку об отрицательных результатах анализа на COVID-19:

  • Афганистан
  • Бангладеш
  • Египет
  • Индия
  • Иран
  • Пакистан
  • Филиппины
  • Российская Федерация
  • Танзания
  • США — Даллас Форт Уорт (DFW), Хьюстон (IAH), Лос-Анджелес (LAX), Сан-Франциско (SFO), Форт Лодердейл (FLL) и Орландо (MCO), в том числе пассажиры из Калифорнии, Флориды и Техаса, пересаживающиеся на рейс Эмирейтс в Дубай.

Справка об отрицательном тесте на COVID-19 должна быть выдана лабораторией, аккредитованной местным органом власти. В отдельных случаях примут и справку, выданную лабораторией, которая одобрена правительством ОАЭ в стране вылета.

Справки должны быть выданы не позднее чем за 96 часов до вылета.

Подробнее на сайте Emirates

Qatar Airways

Если вы уже купили билеты Qatar с вылетом до 31 декабря 2020 года или только планируете такую поездку, авиакомпания предлагает гибкие условия бронирования. Такие авиабилеты действительны в течение двух лет, а даты и направления можно бесплатно менять сколько угодно раз.

Билеты с отправлением до конца этого года также можно обменять на Qmiles или ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10 %.

Кроме того, Qatar по-прежнему предлагает полный возврат стоимости за отмененный рейс.

Подробнее на сайте Qatar Airways

Lufthansa

Lufthansa возобновила рейсы по 20 направлениям с середины июня 2020 года. Среди первых маршрутов — Майорка, Крит, Родес, Фару (центр португальской провинции Алгарве), Венеция, Ибица, Малага и другие прекрасные места.

Если рейс отменили или вы передумали лететь, можно сохранить билеты на будущее — и необязательно определяться с новыми датами путешествия прямо сейчас. До 31 августа 2020 года все перевозчики группы — Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti — позволяют без штрафа перебронировать билеты (даже сгоревшие из-за текущей ситуации) на любые даты до 30 апреля 2021-го. На все перебронированные рейсы с новой датой вылета до 31 декабря 2020 года авиакомпания предлагает скидку 50 €.

Подробнее на сайте Lufthansa Lufthansa закрывает свой лоукостер Germanwings:

Lufthansa объявила, что прекращает деятельность своего дочернего лоукостера Germanwings и выводит из эксплуатации более 40 самолетов. Исполнительный совет Deutsche Lufthansa AG считает, что отмена глобальных ограничений на перелеты займет месяцы, а восстановление мирового спроса — годы. Поэтому Lufthansa начинает сокращение авиапарка, которое затронет все дочерние авиакомпании: Eurowings, Austrian Airlines, Brussels Airlines, SWISS International Airlines и другие.

airBaltic

В случае отмены рейса проверьте раздел «Мои бронирования» и выберите подходящую опцию. Если не можете отменить бронирование там, но билеты приобрели на airBaltic.com, заполните эту форму, чтобы получить купон на перелет (сумма превышает стоимость билетов) или полный возврат денег. Если хотите изменить дату рейса, заполните другую форму.

Все билеты, приобретенные до 31 мая 2020, можно поменять на другую дату один раз без комиссии.

С 18 мая airBaltic возобновила регулярные рейсы между столицами трех стран Балтии, а также прямые рейсы из Риги в Осло и Франкфурт и из Таллина в Амстердам, Копенгаген и Осло. С 4 сентября возобновлены рейсы между Ригой и Стокгольмом.

Подробнее на сайте airBaltic

KLM

Изменить бронирование без штрафа можно, даже если дата вылета уже прошла. Также вы можете использовать стоимость сгоревших или отмененных из-за пандемии рейсов для покупки новых билетов на рейсы KLM, Air France, Delta Air Lines или Virgin Atlantic.

Подробнее на сайте KLM

Finnair

Finnair постепенно возобновляет полеты. Маршруты и их частота зависят от эпидемобстановки, и авиакомпания будет менять график поэтапно, месяц за месяцем.

Билеты на рейсы с вылетом до 30 апреля 2020 года можно без штрафа перебронировать на перелет до 30 ноября 2020 года. Если ваш рейс отменен, вы можете перенести его или запросить возврат, который в нынешних условиях займет около месяца.

Если Finnair отменит более поздний рейс, с вами оперативно свяжутся и предложат варианты обмена авиабилетов или возврата средств.

Подробнее на сайте Finnair

Norwegian

Авиакомпания значительно сократила количество рейсов до нормализации обстановки. Если это касается вашего рейса, вы получите подтверждение по смс или имейлу. Можно запросить возврат средств за неиспользованные билеты или выбрать вариант с кредитом на следующее путешествие на борту Norwegian — в этом случае в подарок получите еще 20 % CashPoints.

Подробнее на сайте Norwegian

SWISS

Не использованные из-за коронавируса билеты автоматически отменяются, но их стоимость можно использовать на любое следующее бронирование у SWISS . Направление можно менять — тоже без штрафа.

Вы также можете вернуть полную сумму за авиабилеты при вынужденном возврате. Конкретные условия зависят от дат бронирования, но они максимально гибкие.

C 27 ноября 2020 года возобновлены рейсы из Санкт-Петербурга в Цюрих.

Подробнее на сайте SWISS

Vueling Airlines

В случае отмены своего рейса вы получите от авиакомпании имейл со ссылкой на форму, где можно поменять бронирование или оформить возврат средств.

Подробнее на сайте Vueling Airlines

British Airways

Если ваш рейс отменен авиакомпанией, можно перебронировать его на более позднюю дату или оформить ваучер на будущие поездки.

Если рейс не отменен, но вы сами хотите отказаться от поездки, забронированной до 31 августа 2020 года, вы можете получить ваучер на стоимость авиабилетов. Срок действия ваучера истекает 30 апреля 2022 года.

Ваучер может быть использован для оплаты или частичной оплаты будущего бронирования рейса. Новая поездка, забронированная по ваучеру, должна быть полностью завершена до 30 апреля 2022-го (отправление и возвращение). Ваучер придет по электронной почте в течение семи дней после подачи запроса.

Важно: не вносите изменения в бронирование самостоятельно — British Airways сделают это от вашего имени.

Подробнее на сайте British Airways

Aegean Airlines

Если рейс отменили, можно перебронировать на более позднюю дату или вернуть деньги. Другая опция — оформить ваучер на будущий перелет. Для рейсов, отмененных с 1 июля 2020 года, в добавок к нему вы получите + 10 % от суммы кредитного ваучера.

Подробнее на сайте Aegean Airlines

«Роял Флайт» (Royal Flight)

C 1 октября 2020 года действуют новые нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади в экономическом классе на чартерных рейсах:

  • 1 место ручной клади размером по сумме трех измерений не более 90 см (40 × 30 × 20 см) и весом до 5 кг;
  • 1 место багажа размером по сумме трех измерений не более 203 см и весом до 10 кг. 

Размер одного места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 115 см (55 × 40 × 20 см). Требования к весу ручной клади на рейсах Royal Flight — до 5 кг в экономическом классе, до 10 кг в бизнес-классе.

Новые нормы распространяются на туры с вылетом с 1 октября, приобретенные с 8 сентября 2020 года. Если вы бронируете тур с вылетом в сентябре и возвратом в октябре 2020 года, оплатить багаж придется на обратном рейсе.

На рейсах в Турцию нормы ручной клади особенные — смотрите подробности.

AZUR air

У авиакомпании AZUR air, стратегического партнера туроператора ANEX Tour, с 1 октября 2020 года действуют новые нормы провоза багажа. Они распространяются на все туры с чартерным перелетом, забронированные с 9 сентября 2020-го.

  • на рейсах до 8 часов: 1 место багажа весом до 20 кг стоит 1000 рублей, а до 30 кг — 1500 рублей;
  • на рейсах дольше 8 часов: 1 место багажа весом до 20 кг обойдется в 1500 рублей, до 30 кг — в 2000 рублей.

Объединение багажа для пассажиров экономкласса не предусмотрено. Дополнительный багаж можно оплатить на сайте туроператора или при регистрации в аэропорту, но на стойках цена вырастет вдвое.

Подробнее на сайте AZUR air

«Азимут»

Для всех отмененных рейсов оформляется вынужденный возврат.

Также для всех пассажиров рейсов «Азимута» с вылетом в период с 10 марта 2020 года этого года, отмененных или выполненных с изменением времени отправления, будет оформлен сертификат на стоимость приобретенных услуг.

Номер сертификата — это номер вашего авиабилета. В благодарность за понимание «Азимут» добавит к сумме тарифа 25 %.

Чтобы оформить новый перелет по сертификату, до 31 декабря 2021 года отправьте на почту certificate@azimuth.aero номер авиабилета и номер заказа отмененного рейса, скан или фотокопию удостоверения личности, данные нового рейса и не забудьте про необходимые дополнительные услуги.

Подробнее на сайте «Азимута»

«Северсталь»

«Северсталь» разрешает перебронирование авиабилетов с датой вылета до 1 июля 2020-го на более позднюю дату вплоть до 28 октября 2020 года без взимания сборов, в том числе и по невозвратным билетам. Для этого нужно направить заявку в отдел бронирования авиакомпании не позднее чем за 3 дня до вылета через форму обратной связи «Ваш полет/Изменения в билете» и обратиться по месту приобретения.

Если рейс отменила авиакомпания, также можно оформить вынужденный возврат: в этом случае деньги за билеты перевозчик возвращает в полном объеме.

Подробнее на сайте «Северстали»

Air Astana

«Эйр Астана» возобновила авиасообщение между городами Алматы и Нур-Султан, а также рейсы в регионы Казахстана. Постепенно восстанавливается международное расписание вылетов.

Пассажирам отмененных рейсов необходимо связаться с центром бронирования и информации авиакомпании для изменения даты или маршрута своей поездки. Перебронирование, оформленное до 31 июля 2020 года и не позднее чем за 72 часа до изначальной даты вылета, осуществляется без удержаний, за вычетом или с возмещением разницы в стоимости новых авиабилетов.

Подробнее на сайте Air Astana

Air China

Если ваш рейс отменили, свяжитесь со службой поддержки перевозчика или позвоните по номеру, указанному на сайте. Air China предлагает гибкие условия перебронирования авиабилетов.

Одна из крупнейших авиакомпаний Китая возобновила международные рейсы с 1 июня 2020 года.

Подробнее на сайте Air China

Red Wings

У авиакомпании Red Wings сейчас действует три варианта тарифа на провоз багажа.

  1. «Лайт»: 1 место багажа весом до 10 кг и 1 место ручной клади весом до 5 кг (40 × 30 ×20 см);
  2. «Стандарт»: 1 место багажа до 23 кг и 1 место ручной клади до 10 кг (40 × 30 × 20 см);
  3. «Базовый»: 2 места багажа до 23 кг каждый и 1 место ручной клади до 10 кг (55 × 40 × 20 см).

Подробнее на сайте Red Wings

Авиакомпания iFly

С осени 2020 года пассажиры экономкласса чартерной авиакомпании iFly могут провозить багаж весом не более 20 кг + 5 кг ручной клади.

При этом на рейсах iFly действует программа Weight Concept, то есть багажные нормы для семей, тургрупп и командировочных суммируют по весу вещей каждого из пассажиров.

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Подробнее о требованиях к багажу на рейсах iFly

Коронавирус и путешествия: главное

Ситуация развивается стремительно, но вот четыре вещи, которые нужно знать в любом случае.Вопрос 1. Как мне снизить риск во время путешествий?


Есть простые профилактические меры, которым легко следовать. Регулярно мойте руки (с водой и мылом или антибактериальным гелем для рук на основе спирта), не трогайте глаза, нос и рот и держитесь хотя бы на расстоянии метра ото всех, кто кашляет или чихает.

Больше рекомендаций ВОЗ Вопрос 2. Хочу отменить свои тревел-планы. Как это сделать и можно ли вернуть деньги за поездку?


Сразу позвоните в авиакомпанию, отель или в турагентство, у которых бронировали билеты или проживание. Если не уверены, что это была за компания, ее название можно найти в банковской выписке или в имейле с подтверждением бронирования.

Подробности, включая контакты Скайсканера, есть на страничке поддержки.Вопрос 3. Мой рейс отменили. Как получить возврат средств?


Позвоните в авиакомпанию или турагентство. Сейчас у многих нарушились планы, и службы поддержки перегружены, но постарайтесь дождаться помощи. Если компания скажет, что возврат невозможен или бизнес остановился, попробуйте связаться с банком, картой которого пользовались при оплате. Свяжитесь также со страховой компанией.Вопрос 4. Покрывает ли моя тревел-страховка отмену рейсов из-за коронавируса?

Это зависит от конкретных условий страховки. Изучите сайт своей страховой компании или позвоните им, чтобы выяснить все наверняка.

Ответы на другие распространенные вопросы о COVID-19 вы найдете на сайте ВОЗ.


Страница обновлена 8 января 2021 года. По нашим сведениям, информация была достоверна на момент публикации. Однако, учитывая особенности кризиса из-за COVID-19, данные зависят от конкретного места и быстро меняются. Мы делаем все, чтобы поддерживать актуальность этой страницы, но гарантировать это невозможно.

Оцените статью